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개인정보처리방침

동아ST㈜ (이하 '회사')는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 회사가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호규정을 준수하고 있습니다.
회사는 본 개인정보처리방침을 통하여 이용자께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
또한 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우, 웹사이트 공지사항 (또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

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    • 고객문의, 온라인/오프라인 상담
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    보유 기간

    • 회원탈퇴 시 탈퇴일로부터 1개월
    • 온라인/이메일 문의 시 수집일로부터 1년
    • 소비자 불만 및 분쟁처리에 관한 기록 3년
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    • 개인정보 제3자 제공 원칙적 금지
    • 필요 시 정보주체의 별도 동의 요청
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    • 회원탈퇴, 보유기간 경과, 처리목적 달성 시 파기
    • 전자문서 : 복구 불가능하도록 영구 삭제
    • 종이 : 파쇄 및 소각
  • 개인정보의 처리위탁

    개인정보의
    처리위탁

    • DA인포메이션 : 웹사이트 및 시스템 관리
    • 동아쏘시오홀딩스 : 고객지원 업무처리
  • 개인정보 보호책임자

    개인정보
    보호책임자

    • 이름 : 박경준
    • 전화 : 02-920-8953
    • 이메일 : kyungjunpark@donga.co.kr
  • 고충사항 처리부서

    고충사항
    처리부서

    • 부서명 : 감사팀
    • 전화 : 02-920-8254
    • 이메일 : kmukd@donga.co.kr
  1. 1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

    회사는 최초 회원가입 또는 서비스 이용 시 이용자로부터 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. 이용자가 만 14세 미만일 경우 개인정보를 수집하지 않으며, 부득이 만14세 미만자의 개인정보를 수집할 때에는 사전에 법정대리인의 동의를 구합니다. 이용자는 개인정보 수집에 관해 동의하지 않을 권리가 있습니다. 단, 개인정보 수집에 동의하지 않을 경우 고객문의 및 처리결과 통보 등 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

    (1)수집하는 개인정보의 항목
    • 본인 확인 및 서비스 제공 시 : 이름, 주소, 전화번호, 이메일
    • 그 외 쿠키를 통한 서비스 이용과정에서 자동 수집: 접속IP, 서비스 이용 기록, 방문 기록
      이용자의 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 민감정보 (사상·신념, 노동조합·정당의 가입·탈퇴, 정치적 견해, 건강, 성생활 등에 관한 정보)를 수집하지 않습니다.
    (2)개인정보 수집방법
    • 회사 홈페이지의 회원가입, 이용과정에서 이용자의 직접 입력, 서면, 전화(SMS, MMS포함), 팩스, 이메일 등을 통해 수집
    • 생성정보 수집 툴을 통한 수집
  2. 2. 개인정보 수집 및 이용 목적

    회사는 다음의 목적을 위하여 수집한 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

    (1)회원관리
    • 서비스 이용에 따른 본인 식별 및 만14세 미만 식별
    • 가입의사 확인, 불량한 회원의 부정한 이용 재발방지
    • 정보주체의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 시 본인확인
    (2)서비스 제공
    • 고객문의, 온라인/오프라인 상담
    • 서비스 제공에 관한 계약 이행
    (3)마케팅 및 광고에 활용
    • 접속 빈도파악 및 회원의 서비스 이용에 대한 통계
  3. 3. 개인정보 보유 및 이용기간

    회사는 개인정보 수집 시 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 단, 법령에 따라 보존하여야 하는 경우 관계 법령에서 정한 기간동안 해당 개인정보를 보관합니다.

    (1)회사 내부 방침에 의한 보존
    • 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우 : 동의를 받은 기간
    • 탈퇴회원 개인정보 : 탈퇴일로부터 1개월
    • 온라인문의, 이메일 문의 : 수집일로부터 1년
    (2)관계 법령에 의한 보존
    • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    • 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    • 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    • 이용자의 인터넷 등 로그 기록, 접속IP, 웹사이트 방문기록: 3개월 (통신비밀보호법)
    • 그 외의 통신사실확인자료: 1년 (통신비밀보호법)
  4. 4. 개인정보 제3자 제공

    회사는 고객의 개인정보를 개인정보 수집 및 이용의 목적상 고지한 범위 내에서 이용하며 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 단, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

    • 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
    • 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    회사는 개인정보의 제3자 제공에 대한 동의를 받는 경우에 제공하는 목적, 제공하는 개인정보의 항목, 개인정보를 제공받는 자 및 그 보유·이용 기간에 대해서 정보주체에 알려야 하며 정보주체는 제3자 제공에 대하여 거부할 권리가 있습니다.

  5. 5. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

    회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

    (1)파기절차
    • 개인정보는 처리 목적이 달성된 후 내부방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
    • 별도 데이터베이스로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고 서는 보유목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
    (2)파기방법
    • 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.
    • 종이에 출력된 개인정보는 파쇄기로 파쇄하거나 소각하여 파기합니다.
  6. 6. 개인정보 처리의 위탁

    회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우 수탁자의 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 개인정보의 기술적·관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 개인정보의 관리현황 점검 등 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 규정하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리·감독하고 있습니다.

    개인정보 위탁 안내 표
    수탁업체 위탁업무 내용
    ㈜ DA인포메이션 웹 사이트 및 시스템 관리
    동아쏘시오홀딩스 고객지원 업무처리
  7. 7. 이용자 및 법정대리인의 권리의무 및 그 행사방법

    이용자 및 법정대리인은 등록되어 있는 이용자 본인 혹은 당해 만14세 미만자의 개인정보 관련하여 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

    (1)개인정보의 열람, 정정·삭제
    • 개인정보의 열람, 정정 및 삭제를 하고자 할 경우 홈페이지의 "개인정보변경"(또는 "회원정보수정") 메뉴를 이용하시거나 회사의 개인정보 관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다. 단, 법령에서 그 개인정보가 수집대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.
    (2)개인정보 처리정지
    • 개인정보 처리의 정지를 원하는 경우 회사의 개인정보 관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다. 단, 회사는 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무 준수를 위하여 불가피한 경우 이용자의 처리정지 요구를 거절할 수 있으며, 이러한 경우 그 사유를 이용자 및 법정대리인에게 알려드리겠습니다.
    (3)개인정보 수집·이용·제공에 대한 동의철회
    • 이용자 및 법정대리인은 언제든지 개인정보의 수집·이용·제공에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 이를 위하여 이용자는 「회원탈퇴」 절차를 진행할 수 있고 회사의 개인정보 관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하여 철회를 신청할 수 있으며 회사는 지체없이 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 합니다.
  8. 8. 개인정보보호책임자 및 개인정보 보호업무 담당부서

    회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 담당부서 및 보호책임자를 지정하고 있습니다.

    (1)개인정보 담당부서
    • 부서명 : 감사팀
    • 담당자 : 김기덕
    • 전 화 : 02-920-8254
    • 이메일 : kmukd@donga.co.kr
    (2)개인정보보호책임자
    • 담당자 : 박경준
    • 전 화 : 02-920-8953
    • 이메일 : kyungjunpark@donga.co.kr
    (3)기타 기관
    • 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
    • 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr/ (국번없이)118)
    • 대검찰청 사이버범죄 수사단 (www.spo.go.kr/ (02)3480-3573)
    • 경찰청 사이버테러 대응센터 (www.netan.go.kr/ (02)1566-0112)
  9. 9. 개인정보 자동 수집장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

    회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

    (1)자동수집항목
    • 접속IP, 서비스 이용 기록, 방문 기록 (보존 기간: 3개월)
    (2)쿠키의 사용 목적
    • 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 서비스 이용형태를 파악하여 안정적인 홈페이지 운영을 위해 사용됩니다.
    (3)쿠키의 설치 운영 및 거부
    • 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

    설정방법의 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보>고급

  10. 10. 개인정보의 안전성 확보조치

    회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 다음과 같은 대책을 강구하고 있습니다.

    (1)관리적 보호조치
    • 회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립·시행하고 있으며 개인정보를 취급하는 인원을 최소한으로 운영하고 개인정보보호에 관한 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.
    (2)기술적 보호조치
    • 회사는 해킹 등 외부 침입에 대비하여 침입차단시스템 및 보안프로그램 설치를 통하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며 개인정보 침해사고 발생에 대응하기 위해 개인정보처리시스템에 대한 접속기록을 보관하고 접속기록의 위조·변조 방지를 위한 조치를 취하고 있습니다. 이용자의 개인정보는 암호화되어 저장되고 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 제한하고 있습니다.
    (3)물리적 보호조치
    • 회사는 전산실 및 자료 보관실 등을 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
  11. 11. 개인정보 처리방침의 변경 고지

    회사는 법률의 제·개정, 회사 내부방침의 변경 또는 보안기술의 변경에 따라 본 개인정보처리방침의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 회사의 홈페이지를 통해 변경 사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

개정시행일자 : 2022년 6월 1일
[이전버전] 2021년 7월 26일 ~ 2022년 5월 31일

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정보보호정책

  1. 정보보호최고책임자 및 정보보호 조직

    회사는 IT 및 정보보호에 대한 전반적인 지식과 실무능력이 있는 임원급 관리자를 정보보호에 관한 업무를 총괄 지휘하는 정보보호최고책임자로 지정하고 있습니다.

    정보보호최고책임자는 정보보호 관리체계 실행계획을 수립 및 이행하고 정보보호 관리체계의 유효성을 평가하고 지속적으로 개선합니다.

    정보보호최고책임자는 정보보호 실무 수행을 위하여 정보보호에 관한 지식, 경력 등을 갖춘 팀장급 관리자를 정보보호관리자로 임명하여 정보보호 관련 업무를 위임하고 상시적 정보보호 실무 수행을 위하여 인사보안, 물리보안, 기술보안 등 각 영역별 관리자를 지정하여 정보보호 활동 현황을 관리합니다.

    정보보호최고책임자는 보안감사조직을 구성하여 보안점검를 실시합니다. 보안감사조직은 정보보호 정책 및 지침의 이행현황, 개인정보보호법 등 법적 준거성을 점검하여 회사의 정보보호 관리체계 활동의 적정성을 확인하며 보안점검을 통해 발견된 부적합 사항에 대하여 재발 방지를 위한 시정조치를 마련하고 지속적으로 관리합니다.

  2. 정보자산 및 정보시스템 보안관리

    회사는 정보시스템 접근권한을 업무수행에 필요한 최소한의 범위로 차등 부여하고 인사변동에 의해 정보시스템의 사용자가 변경될 경우 접근권한을 변경합니다. 정보시스템 사용자는 분기 1회 이상 주기적으로 패스워드를 변경하여 정보자산을 안전하게 관리하고 있습니다.

    또한 비인가자의 정보시스템에 대한 접근을 방지하기 위하여 계정 및 접근통제 정책을 수립하고 보안성 확보를 위해 기술적 보호조치를 취하고 있습니다.

    기술적 보호조치로는 회사의 네트워크를 내부망과 외부망으로 논리적으로 분리하고 분리된 네트워크 영역간 접속은 IP주소를 제한하며 침입차단시스템을 활용하여 인가받지 않은 접근을 차단합니다.

  3. 인적 보안관리

    회사는 임직원에 의해 회사의 정보자산이 유출되지 않도록 임직원의 정보보호 인식제고를 위해 정기적으로 정보보호 교육을 실시하고 임직원은 입사 후 퇴직 시까지 사내 보안지침을 준수하도록 하고 있습니다.

    회사의 업무를 외주인력에게 위탁하는 경우, 업무상 필요한 최소한의 범위로 정보자산에 접근하도록 하며 외주인력의 철수 시 퇴직자에 준하는 조치를 취하고 있습니다.

  4. 물리적 보안관리

    회사의 정보자산을 비인가자의 물리적 접근이나 자연재해 등 외부환경 위협으로부터 보호하기 위하여 회사의 시설 및 공간에 대하여 보호구역을 설정하며 접견구역, 제한구역, 통제구역으로 구분되는 각 보호구역에는 출입통제장치를 설치하여 출입권한 관리를 하고 CCTV를 통해 모니터링 하고 있습니다.

  5. 사용자 보안수칙

    회사의 임직원은 개인용 사무기기, 인터넷, 이메일, 공용장비를 사용함에 있어 회사의 정보보호 정책을 준수하여야 합니다. 임직원은 정보보호를 위해 PC사용 시 패스워드 설정을 하고 설치된 백신 프로그램으로 검사를 실시하여 바이러스 감염여부를 확인합니다.

    임직원은 바이러스 감염을 예방하기 위해 출처가 불분명한 소프트웨어를 다운로드하거나 비 인가된 소프트웨어를 설치하여서는 안되며 이메일을 통해 첨부된 파일 중 출처가 불분명한 파일은 다운로드 하지 않고 스팸으로 의심되는 이메일은 열람하지 않고 신고해야 합니다.

    회사는 정보유출을 막기 위해 임직원들에게 상용 이메일, 메신저, 웹하드, 클라우드 등의 사용을 금지하고 있습니다.

  6. 개인정보보호

    회사는 고객과 임직원의 개인정보를 보호하기 위하여 개인정보보호책임자를 임원으로 지정하여 개인정보에 관한 업무를 총괄하도록 하고 있습니다.

    개인정보보호책임자는 개인정보취급자가 개인정보를 훼손, 누설, 권한 없는 타인에게 제공하는 등 오·남용하지 못하도록 개인정보 처리기준을 수립하고 있으며 개인정보의 안전성 확보를 위한 기술적 보호조치로써 개인정보처리시스템의 접근통제, 접속기록 보관, 개인정보 암호화를 하고 있습니다.

    또한 개인정보취급자를 대상으로 관련 법률 및 내부지침의 주요사항, 유출사고 대응 등을 포함하여 매년 정기적으로 개인정보보호교육을 실시하며 개인정보 보호현황에 대하여 점검 후 미흡한 사항은 관련 부서장이 개선계획을 수립하고 조치를 취하도록 합니다.

  7. 침해사고 대응

    회사는 정보유출 사고에 대비하기 위하여 보안사고 대응절차를 수립하여 보안사고 발생 시 신속한 대응으로 피해 확산을 방지하고 있습니다.

    정보보호최고책임자는 침해사고 발생 시 침해사고대응팀을 구성합니다. 침해사고대응팀은 초기 분석을 진행하여 침해된 개인정보 항목과 침해 규모를 파악하여 전문기관에 신고하고 침해사고 확산방지, 원인제거, 시스템 복구 등의 처리계획을 수립하고 신속히 해결합니다. 대응 종료 후 정보보호최고책임자는 침해사고 대응체계의 미비점을 보완하여 재발방지 대책을 수립합니다.

  8. 정보보호정책 관리

    정보보호최고책임자는 이 정책의 시행을 위한 세부활동을 위하여 하위 지침을 수립하고 있으며 이 정책 및 하위 지침의 타당성에 대한 검토를 실시합니다.

    조직 내 정보보호 전략의 변경과 정보보호 관련 법률의 제·개정, 정보보호 환경의 중대한 변화에 관한 사항을 정보보호정책 및 하위 지침에 반영하며 타당성 검토 결과 변경이 필요하다고 판단되는 경우 대표이사의 승인을 득하여 제·개정합니다.

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